ご連絡頂きありがとうございます。
詳細内容を確認させていただきますので、一度ひらかたポイント事務局までお電話いただけると幸いです。
072-841-0001（10時～17時）※12時～13時を除く。
宜しくお願い致します。

noreply@yuifill-com-mypl-point.firebaseapp.com
からメールが届きますので、迷惑メールの設定を行っている場合は、解除をお願いいたします。
宜しくお願い致します。

おそらくひらポアプリ内のデータ負荷量によるものかと思われますので、
以下の手順で操作をお願いいたします。
ホーム画面で「ひらポ」アプリ長押し ＞ 「アプリ情報」を選択 ＞ 「ストレージ使用状況」を選択 ＞「データ（またはストレージ）の消去」を実施

上記の手順実施後は、ログインIDとパスワードをログイン画面でご入力いただき、ログインしてください。
1100ポイントから100ポイントになったとのこですので、おそらくアカウント2つ目を作成されたのだと思います。
1番最初に登録されたログインIDとパスワードにてログインください。

パスワードをお忘れの場合は「パスワードをお忘れですが？」より再設定のお手続きにお進みください。
https://hirakata.mypl.net/article/hirapo_hirakata/87238

以上になります。
今後ともひらかたポイントをよろしくお願いいたします。