みずほ銀行は、お客さまに高い満足と信頼をお持ちいただき、お客さまとの中長期的な取引の維持・拡大を図るため、お客さまの声を幅広くお聞きする姿勢を忘れず、その声を一つひとつ真摯に受けとめ全力でお応えしていくことで、お客さまのお役に立つ銀行をめざします。