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まちのがんばり屋さん

いつも笑顔でパワフル!りぃる・Riazの井本さん

いつもみんなに助けてもらってます!

2010/11/30

今回のまちのがんばり屋さんは、「サロン・ド・Rile(りぃる)」「多目的cafe&bar Riaz(リアズ)」のオーナーである柴田かおりさん
めっちゃ若いっ!!!34歳(2010年現在)で2店舗の社長さん。明るく笑顔が絶えないオーナーさんを取材しました。
笑顔の柴田さん!
笑顔の柴田さん!
― 美容師になられたきっかけは何ですか。
学校に行って勉強したくなかったので、何か方法はないかと考えました。そして美容師を目指すことになりました。親に「技術を身につけるんやったらいいよ。」と言われまして、住み込みで美容室に入りました。ですがそこの先生がすごく怖くて、やめたくても怖さのあまりにやめられず、とにかく「言われたことをやってみたら何か見つかるかもしれない!」とがんばっていると技術が身に付き、気がつけば美容師になっていました。
そこで学んだことは技術ももちろんですが一つのことを追求する生き方です。

19歳で店長になったのですが、21歳の時になんとなくやっていた美容師を「自分からやりたい!」という気持ちになり再度勉強をしなおしました。
その時修業させていただいたオーナーが、経営のことに関してすごく真剣に考えている方で、そのオーナーの考えをそのままこの店に反映させています。
チラシなどの宣伝・広告費は最低限に抑え、お客様が営業マンという考えを持ち、帰っていただく時に、「また行きたい!」「友だちに言いたい!」と思っていただけるように努力をしました。するとだんだん美容室も忙しくなってきました。
最初の1年はお客さんも全然来ない状態でした。ずっと大阪市内で美容師をやっていたので、近所に知り合いもいなくてどうなる事かと思っていたのですが、来てくださった方一人ひとりを大切に接しているとお客様が来てくださり、忙しくなりました。
美容室「りぃる」
美容室「りぃる」
- 34歳には思えないほどすごくしっかりされてますよね。
見た目で最初は幼く見られるんですが、ちょっとしゃべったらギャップがすごい!といわれます。
男性には全然かわいがってもらえませんね。
- スタッフの方と仲がいいですね。
みんなオーナーとは呼んでくれているのですが、基本的にスタッフがやりたいということはなんでもやってもらって、責任は私がとるという形をとっています。
なにかが起きた時はどうするかをみんなと相談して解決していこうという感じで、みんなにはもっとチャレンジしてほしいのですが、結構保守的な人間が集まっているので、私の言うことをやってくれてるっていう形になってますね。
でもみんなにはすごく助けてもらってます!毎日本当にありがたいと思っています。
スタッフの方
スタッフの方
スタッフの方とオーナー
スタッフの方とオーナー
― 何かスタッフの方とのエピソードがありますか。
いつもすごく働きやすいって言ってくれてるんですよ。お客さんには「スタッフ重視の店です!」とか言っちゃったりして・・・。
働いてる人が楽しくて、働いてる人が「ここがいい!」と思ってくれるようなお店じゃないといけないと思っています。お客様に絶対に伝わると思います。
私のお店は、営業時間がすごく短くて、9時から15時までしか予約を取りません。
スタッフは小さな子どもを持つ女性が多いので、遅刻せず子どもたちを保育園へ迎えに行けるようにしています。そのため、すごく過酷な時間帯で営業しています。
ありがたいことに、お客様の方から時間を合わせてくださって、本当に「こんな店ないな。」と感謝しています。
保育園が閉まるギリギリの時間に子どもを迎えに行った場合、子どもが1人だけ残っているのを見る辛さを私も知っています。ですのでスタッフには、できるだけそういうことがないように努力しています。
日曜日などは交代制にして、できるだけスタッフには働きやすいようにしてます。
スタッフみんなが家族のような感じです。自分の生活の中では自分の家族を一番大切にしたいですが、後回しになりがちなんですよね。

― オーナーのいいところはどこですか。
(スタッフ)
オーナーのいいところは、何か駄目なことがあっても第2案、第3案というようにどんどん提案してくれるんですよ。
「どうしよう。どうしよう。」と一人で悩んでいると、いっぱいいっぱいになって嫌になってくるんですよ。そんな時に、どんどん解決策を出してもらえます。
3人で相談して何かを作成中?
3人で相談して何かを作成中?

「Riaz」で取材はおこなわれました。
「Riaz」で取材はおこなわれました。
―「りぃる」と「Riaz」の特徴を教えてもらえますか。
「りぃる」は、できるだけお客様に分かりやすい料金表示にしています。
お客様には、「りぃる」に来るのは自分に対してのご褒美だというふうに思っていただいて、低価格でそれが実現できるようにお手伝いできたらと思います。
お店の中は、くつろげてリラックスできるような空間とは全く違って、みんなでギャーギャー騒いでゲラゲラ笑い、そこでストレス発散するような感じです。

「Riaz」はまだオープンしたてで、コンセプトとしてはどなたにでもご利用していただける「マイリビングみたいな多目的空間」をイメージしています。
― 最後に将来の展望はありますか。
笑わないでくださいね。・・・「貯める」っていうことです。
お金ももちろんですけど、人のことなどに関してもです。
いろんな意味で「貯める」ということなんです。
心も貯蓄していきたいし、人もその時その時の流れで終わってしまうのではなく、貯蓄になる人づくりということをしていきたいです。
お客様というのも貯蓄だと思いますし、自分の財布の中身に関しても貯蓄ですし、本当に一つひとつのことが貯蓄されていけるようになればいいと思います。
あっ!りぃるくんだあ。
あっ!りぃるくんだあ。
最後までニコニコ笑顔のオーナー。
お客様を思い、スタッフを思い、家族を思い、やさしくてたくましい女性だな。と思いました。
今後のご活躍を期待!しています。
上記「りぃるくん」をクリックすると、サロン・ド・Rile(りぃる)の詳しい情報にジャンプします。

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